Conditions d'utilisation

1. Utilisation du site Web

Vous pouvez utiliser ce site Web uniquement à des fins légales. Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser le site d'une manière qui enfreint les lois ou règlements applicables; (b) tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes; ou (c) nuire au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier l'accès en cas de violation de ces conditions.

2. Admissibilité

Notre site Web est destiné à des fins d'information générale et de réservation. Les joueurs doivent avoir au moins 7 ans, et les expériences VR sont recommandées à partir de 10 ans. Les joueurs de moins de 19 ans ont besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur, qui signe leur décharge, et les joueurs de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Certaines expériences VR offertes à notre emplacement physique peuvent comporter d'autres restrictions d'âge, de santé ou de sécurité, communiquées séparément sur place.

3. Réservations et services

Les informations sur ce site concernant les expériences, les prix et les disponibilités sont fournies à titre indicatif et peuvent changer à tout moment sans préavis.

La participation aux expériences VR est soumise aux règles sur place, aux consignes de sécurité, aux décharges signées sur place et à la disponibilité de l'équipement.

Chaque réservation est un créneau de 60 minutes comprenant 50 minutes de jeu. Le reste du temps sert au briefing de sécurité, à l'ajustement du casque et à la désinfection entre les séances. Un retard réduit votre temps de jeu; l'heure de fin du créneau ne change pas.

Annulation. Vous pouvez annuler une réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant le début de votre séance. Si vous annulez dans les 24 heures précédant la séance, des frais d'annulation de 50 % du prix de la réservation s'appliquent.

Pour annuler, ouvrez votre commande à partir du courriel de confirmation ou écrivez-nous à [email protected]. Les remboursements sont traités par notre équipe et ne sont pas automatiques.

4. Paiements

Nous ne stockons ni ne traitons directement les informations de carte de paiement. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers tels que Stripe et Square, sous réserve de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, images, logos, vidéos et éléments de design, est la propriété d'AtlanticVR ou de ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier ou distribuer ce contenu sans autorisation écrite préalable.

6. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques.

7. Avis de non-responsabilité

Ce site Web est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans garantie d'aucune sorte.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, AtlanticVR ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser ce site Web.

9. Confidentialité

Votre utilisation de ce site Web est également régie par notre Politique de confidentialité.

10. Carte d'équipe et cartes de joueur

Notre programme de fidélité repose sur trois cartes. La carte d'équipe appartient à un groupe de joueurs qui réservent ensemble et indique le rang de l'équipe : chaque partie payée lui donne un tampon, et cinq tampons la font passer au rang suivant. La carte d'équipe ne donne droit à aucune récompense. La carte de joueur indique le rang du joueur, établi selon le nombre de parties payées qu'il a jouées; ce rang ne baisse jamais. La carte à tampons du joueur compte cinq cases; une fois remplie, elle donne à ce joueur une partie gratuite. Un tampon obtenu grâce à une réservation qui est ensuite annulée est annulé avec elle, de même que toute partie gratuite que ce tampon a complétée.

Chaque séance de jeu payée ajoute des tampons à la date de la partie. Nous fixons le nombre de tampons qu'une partie donne sur la carte à tampons du joueur et pouvons le modifier.

Validité. Une carte à tampons est valide pendant 6 mois à compter de la date de la première partie inscrite sur cette carte. Les tampons non obtenus à la fin de cette période expirent et ne sont pas rétablis; la partie suivante du joueur ouvre une nouvelle carte. L'offre ne s'applique qu'à la carte telle qu'elle a été émise. Si une séance est annulée ou entièrement remboursée, les tampons qu'elle a donnés sont retirés.

Récompense. Une carte à tampons remplie peut être échangée à l'arène contre un code promo à usage unique donnant droit à une place gratuite pour ce joueur lors d'une prochaine réservation. Le code a sa propre date d'expiration et les conditions indiquées avec lui, par exemple un nombre minimum de places payées dans la même réservation. Les places et les tampons n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables et ne peuvent être ni transférés à une autre personne ni vendus.

Registre. Nous enregistrons les tampons de façon numérique avec chaque réservation et tenons un registre des tampons accordés et retirés. Les joueurs figurent dans notre registre sous un pseudonyme. Les cartes physiques ne sont qu'une commodité : en cas d'écart entre une carte et notre registre numérique, c'est ce dernier qui prévaut.

Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin au programme en tout temps. Les tampons déjà obtenus conservent leur date de validité.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation en tout temps. L'utilisation continue du site Web constitue une acceptation des conditions mises à jour.

12. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province du Nouveau-Brunswick et les lois du Canada.

13. Contact

Si vous avez des questions au sujet de ces conditions d'utilisation, veuillez communiquer avec nous à [email protected] ou via notre page Contact.