Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

AtlanticVR (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, réservez une séance ou utilisez nos services de réalité virtuelle à notre emplacement de Moncton, au Nouveau-Brunswick.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

Renseignements personnels

  • Nom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Détails de réservation et de séance

Renseignements d'utilisation et techniques

  • Données d'utilisation du site (comme les pages visitées et le type de navigateur)
  • Adresse IP (utilisée à des fins de sécurité et d'analyse)

Renseignements liés à l'arène

  • Renseignements liés au jeu, comme la durée de la séance ou le jeu choisi
  • Photos ou vidéos uniquement avec votre consentement explicite (par exemple, pour les réseaux sociaux ou le marketing)

2. Paiements

AtlanticVR ne recueille, ne traite ni ne stocke aucune information de carte de paiement.

Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement tiers, Square. Lorsque vous effectuez un paiement, vos renseignements de paiement sont traités directement par Square et sont soumis à la politique de confidentialité et aux normes de sécurité de Square.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

  • Gérer les réservations
  • Fournir et exploiter les expériences VR
  • Envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour ou des messages de soutien à la clientèle
  • Améliorer nos services et l'expérience client
  • Répondre à des exigences légales, de sécurité et opérationnelles

4. Consentement

En utilisant notre site Web ou nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

5. Partage de renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager des renseignements limités avec :

  • Des fournisseurs de services tels que les plateformes de réservation ou les processeurs de paiement (Square)
  • Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

Tous les tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Bien qu'aucun système ne puisse être garanti totalement sécurisé, nous travaillons activement à protéger vos données.

7. Confidentialité des enfants

Les expériences AtlanticVR sont recommandées aux enfants de 10 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants sans le consentement d'un parent ou tuteur.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique et pour respecter nos obligations légales, comptables ou réglementaires.

9. Vos droits

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée (LPRPDE), vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos renseignements personnels
  • Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Poser des questions sur la façon dont vos renseignements sont traités

10. Témoins et analytique

Nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et savoir d'où elles viennent, et Google Ads pour savoir quelle publicité a amené un visiteur qui a réservé, afin de ne payer que les publicités qui fonctionnent.

Les deux sont activés dès votre première visite. Vous pouvez désactiver l'un ou l'autre à tout moment dans la bannière des témoins (Gérer les témoins) ou avec le lien Paramètres des témoins en bas de chaque page ; le changement s'applique immédiatement. Désactiver la publicité retire aussi l'identifiant de clic publicitaire de votre navigateur.

Si vous arrivez d'une publicité Google et réservez pendant que la publicité est activée, l'identifiant de clic (un code aléatoire que Google ajoute au lien) est enregistré avec votre réservation. Il n'est communiqué qu'à Google, ne contient jamais vos données de carte, et nous le supprimons après 90 jours. Votre navigateur garde ce clic pendant 30 jours et, tant que l'analyse est activée, retient aussi pendant 30 jours d'où venait votre première visite (une recherche, une publicité ou un lien), pour qu'une réservation faite à votre retour y reste liée.

Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, de la Suisse et du Québec, Google Analytics et Google Ads restent désactivés jusqu'à ce qu'ils les acceptent.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur notre site Web avec une date de révision mise à jour.

12. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou de la façon dont vos renseignements sont traités, veuillez communiquer avec nous :